Política de envíos
En lemus.shop , trabajamos para procesar y enviar cada pedido con la mayor eficiencia posible. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra fluida y confiable para que los clientes reciban sus pedidos dentro del plazo de entrega estimado.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que se haya confirmado la compra.
Esta etapa de procesamiento incluye:
• verificación del pedido
• Controles de calidad
• Preparación cuidadosa del embalaje
Tiempos de entrega estimados
Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega pueden variar según la opción de envío seleccionada:
• Envío estándar: aproximadamente de 5 a 7 días hábiles
Estos plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.
Esto permite a los clientes saber:
• cuando el pedido haya sido enviado
• el estado actual del envío
• el progreso estimado de la entrega
Posibles retrasos en la entrega
Si bien lemus.shop se esfuerza por cumplir con los plazos de entrega estimados, ciertas circunstancias pueden ocasionar ocasionalmente retrasos que escapan a nuestro control directo.
Estos pueden incluir:
• Retrasos de la empresa de transporte
• condiciones meteorológicas
• inspecciones aduaneras
• Alta demanda estacional
• interrupciones logísticas
En estas situaciones, agradecemos su paciencia y comprensión mientras la empresa de transporte completa el proceso de entrega.
Responsabilidad de la dirección de envío
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa al realizar un pedido.
lemus.shop no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada durante el proceso de compra.
Nuestro compromiso
Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudar a los clientes con preguntas sobre envíos o seguimiento de pedidos. Nuestro objetivo es brindar transparencia y asistencia durante todo el proceso de entrega.